İkbal Thermal Hotel & Spa

İlk olarak, şeker hastası olan yakınım için marketten aldığım bir poşet kadar kuruyemiş, kase yoğurt gibi paketli ürünle otele giriş yaparken resepsiyondaki hanımefendi dışarıdan yiyecek içecek getirmenin yasak olduğunu söyledi. Kendisine durumu gayet güzel bir şekilde izah etmeme rağmen yüksek sesle “GÜVENLİKKKK!” diye bağırması gerçekten çok ilginçti :) Takdir sizlerin. 5 yıldızlı bir otelin resepsiyonunda böyle bir üslupla karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Hayır, güvenliği çağırınca ne olacaktı? Amacınız neydi? Bir poşet yiyecekle otele giren, üstelik sağlık gerekçesini açıklayan müşteriye bu şekilde davranmanın mantığını gerçekten anlayamadım. ÜSLUBUNUZA DİKKAT EDİN ! İkinci konu ise şu bone zorunluluğu. Bence bu uygulamadan acilen vazgeçmeniz gerekiyor. Kaç tane 5 yıldızlı otelde böyle bir zorunluluk var? Adam tüm vücudu kıllı bir şekilde, duş alıp almadığı bile belli olmadan havuza girebiliyor ama benim kısacık saçım için havuz görevlisinin sürekli yanıma gelip “bone, bone” demesi gerçekten rahatsız ediciydi. Hijyen önemli elbette ama bu uygulamanın ne kadar mantıklı ve etkili olduğu da tartışılır. İnsan tatil yapmaya, dinlenmeye geliyor; sürekli uyarılmaya değil. Bir diğer konu ise çay saati. Açıkçası tam bir hayal kırıklığı. Sunulan ürünlerde hiçbir özen göremedim. Bazı ürünler günlük hazırlanmış izlenimi bile vermiyordu. Ne çeşitlilik var ne de 5 yıldızlı bir otele yakışır bir sunum. Animasyon ve etkinlikler de oldukça zayıf, özellikle birkaç gün konaklayan misafirler için otel bir süre sonra monotonlaşabiliyor. Tabii hakkını teslim etmem gereken noktalar da var. Açık büfesi gerçekten başarılı, yemeklerin kalitesini ve lezzetini beğendim. Bu konuda emeği geçenleri tebrik ediyorum. Hamam çalışanları da oldukça ilgili, güler yüzlü ve işlerini severek yaptıkları belli oluyor. Kendilerine ayrıca teşekkür ederim.

GERÇEKTEN KELİMENİN TAM ANLAMIYLA KUSURSUZ BİR YER! İkbal Otel'e adım attığımız andan ayrıldığımız saniyeye kadar kendimizi kraliyet ailesi gibi hissettik. Personelin ilgisi, güler yüzü ve profesyonelliği gerçekten şaka mı? Hizmet kalitesinde resmen çığır açmışlar. Odaların lüksü, genişliği ve yatakların konforu inanılmazdı, sanki bulutların üzerinde uyuduk. Temizlik takıntısı olan biri olarak söylüyorum, odalar o kadar temiz ve ferahtı ki resmen bal dök yala, çarşaflar mis gibi sabun kokuyordu! Özellikle yemeklerin lezzeti ve sunumu tam bir gurme deneyimiydi, kahvaltıdaki çeşitliliği anlatmaya kelimeler yetmez, her şey mi bu kadar taze ve lezzetli olur! Şehrin açık ara en elit, en kaliteli ve en konforlu yeri net burası. Paranın karşılığını son kuruşuna kadar veriyorlar. Hayatımda kaldığım en iyi oteller listesinde net bir numara! Herkese şiddetle tavsiye ediyorum, gözünüz kapalı rezervasyon yapın, pişman olma şansınız sıfır, 10 üzerinden 100 afyona gelişte konaklamaya sakınn geçmeyin

Otelin genel işleyişi oldukça düzenli ve profesyoneldi. Personelin güler yüzlü, ilgili ve misafirperver yaklaşımı bizi özellikle memnun etti. Hk grubu personelleri ve hanife hanim bizimle çok güzel ilgilendi.|Yemekler hem lezzetli hem de çeşit açısından oldukça başarılıydı. Havuzların temizliği ve genel hijyen konusunda da gerçekten titiz davranıldığını gördük. Otelin temizliği, düzeni ve sakin atmosferi konaklamamızı çok daha keyifli hale getirdi.|Kısacası hizmet kalitesi, personeli, yemekleri, havuzları ve temizliğiyle beklentilerimizi karşılayan çok güzel bir tatil geçirdik. Emeği geçen tüm Alusso Thermal Otel çalışanlarına teşekkür ederiz.

Fiyatına göre ortalama bir otel diyebilirim. Genel olarak biraz içi eskimiş ama hala güzel. Biz odalardan memnun kalamadık. İlk girdiğimiz oda sigara kokuyordu. Tabiki olabilir ve sağolsunlar hızlıca değiştirdiler. Ancak ikinci oda da 8. Kat olmasına rağmen ufak böcekler vardı. Soğukta böcekler cama yapışmış bekliyorlar, muhtemelen havalandırma için cam açılınca içeri giriyorlar. Sadece içeride sevmeyen biriyseniz süreçten bağımsız sizi rahatsız edebiliyor. Genel olarak tesisin kondisyonu da eskimiş hissetirince, memnuniyet düştü Yemekler pek bize hitap etmese de personel ve hizmet iyiydi.

Perşembe- Pazar arası konakladık. Sömestr olduğu için aşırı kalabalıktı ve sürekli yemekte/kahvaltıda sıra bekledik. Fiyat performans kesinlikle değil. O ücreti verince çok kaliteli hizmet bekliyorsunuz ama resmen pansiyon hizmeti aldık. Beş yıldıza aldanmayın.Yemek ve kahvaltı dahil olduğu halde içeceklerin ücretli (pahalı) olması, otel yönetiminin buradan bile kar etmeye çalışması oldukça garip geldi. Neden o kadar yüksek tutar ödedik o zaman? Yemekler ve kahvaltı da çeşitli olsa da çok ortalamaydı, 3 yıldızlı otellerde çok daha lezzetli yemekler yedim. Hatta genel olarak pek lezzetli olduğunu söyleyemem. Kaldığımız odanın penceresi kırıktı ve durumu bildirmemize rağmen tamir etmediler, görevli gelip pencereyi kilitledi ve tüm tatil pencere açmadan/havasız odada geçti. Odalar temizdi ancak etraftaki çocuk seslerinden uyuyamadık. Kese Köpük- masaj hizmeti de yine pahalı. Bir daha tercih etmem.

Afyonda farklı termal otellerde kalmıştım. İkbal termal otele giderken kafamda bazı beklentilerle gitmiştim. Odaları Gayet ferah ve temizdi. Havuz ve termal kısımda gayet yeterli. Akşam yemeği de kırmızı et ağırlıklı ve lezzetliydi. Sadece çay saatinde verilen ikramlar biraz zayıf geldi. Ekstra yorgan istediğim.5 dakika sürmedi getirmeleri. Fiyat ve performans olarak düşünüldüğünde gayet memnun kaldık.