Merkür Termal Otel & Apart Gazlıgöl

Hayatımda kaldığım en rezalet otel!!! 4 Temmuz gecesi İstanbul’a dönüşte Afyon üzerinde konaklayalım dedik. Başka otel olmadığından burayı seçtik. Zenotels platformu üzerinden rezervasyonumuzu oluşturduk ödememizi yaptık. adamlar internetten rezervasyonu bilmiyor! Daha yüksek fiyat çekiyorlar, diyoruz ki internetten aldık, yok diyorlar bu fiyatı göremiyoruz siz nasıl bu fiyattan aldınız ( arada 150 tl fark var bu arada) rezervasyon onayını gösteriyoruz kredi kartı ekstresini gösteriyoruz yok diyorlar hesabımıza geçmedi para! Yani cehaletten midir başka bişiy midir bilmiyorum. Adamın bi dövmediği kaldı kendi paramızla rezil olduk gece gece. Artı neyse yarın hallederiz diyerek yukarı çıkın vs dedi yaşlı adam diye eşim çok uzatmadı ben kadın başıma olsam polis çağırmıştım çoktan, sonra biz odaya çıktık giyiniyorum bam bam kapıyı kıracak ! Yok sizin ödeme düşmedi hala yarın ödemeniz gerekir ona göre diye tekrar rahatsız etti bir ton sinirden uyuyamadık zaten!! Çok sinirliyim hala yazım yanlışlarıma bile bakamıyorum… Okumuş etmiş adamsanız gitmeyin buraya rezalet ötesi bir işletme!!!

Otel sahibi Mustafa beye ilgi ve alakasından teşekkür ederiz. Otelin en büyük artısı odaların dışında da büyük havuza sahip olması. Konaklama yapan misafirler günlük bir saat ücretsiz havuzu kullanabiliyor. Odalar kullanışlı ve güzel dizayn edilmiş ama temizlik açısında gerçekten zayıftı. Tuvalet ve mutfak alanları daha hijyenik olabilirdi. Konum açısından çok başarılı altında market var çarşıya çok yakın

0 puan verebilseydim hiç düşünmeden 0 verirdim. Hayatımda kaldığım en rezil otel. Antalya'dan dönüşte sadece bir gece dinlenmek için ZenHotels üzerinden rezervasyon yaptırıp ödememizi önceden yaptık. Otele vardığımızda resepsiyondaki yaşlı adam, ödeme yapmadığımızı iddia etti. Kredi kartı ekstresini açıp ödemenin çekildiğini göstermemize rağmen "Beni ilgilendirmez, tekrar ödeme yapacaksınız." diye diretti. Sonra birilerini aradı, en sonunda da "Sabah hallederiz." diyerek bizi odaya gönderdi. Sanırsınız olay bitti... Daha odaya yeni çıkmışken tam 6 kez telefonla arandık. Yetmedi, kapıya gelip yumruklar gibi vurup "Kapıyı aç kardeşim! Ödeme yapmadın!" diye bağırdı. "Geliyorum." dememe rağmen beklemeyip aşağı çağırdı. Gece vakti müşterinin kapısına dayanıp bu şekilde davranmak tam bir rezalet. Aşağı indik, yine tartıştık. Sonunda ne oldu? Yine "Sabah hallederiz." deyip bizi geri yolladı. Madem sabah halledecektiniz, gece yarısı neden insanları taciz edip huzurunu kaçırıyorsunuz? Bu yaşananlar yüzünden sabaha kadar uyuyamadım. Eğer bunlara güvenip ikinci kez ödeme yapsaydım aynı oda için iki kez para ödeyecektim. Bir de daha otele gelmeden "Aile misiniz?" diye sorgulamalar, uygun fiyata rezervasyon yaptırdık diye sürekli sorun çıkarmalar... Kendinizi müşteri gibi değil, suçlu gibi hissediyorsunuz. Hayatımda bu kadar amatör, saygısız ve kötü yönetilen bir otel görmedim. Misafire nasıl davranılması gerektiğinden tamamen habersizler. Kesinlikle uzak durun. Tatilinizi ve sinirlerinizi mahvetmek istemiyorsanız bu işletmenin önünden bile geçmeyin.

Fiyatı uygun,güler yüzlü personel temizlik de iyi sayılır.aurica oda haricinde giriş katta büyük havuz var günlük 1 saat size ayırıyorlar. Sadece aileniz le kullanıyorsunuz.

Ben ve eşim 29.08 2026.05.09.2026 tarihleri arasında merkür otelde konakladık .şimdiye kadar gittiğim termal oteller içinde en mükemmeli diyebilirim temizlik hijyen bakımından mükemmel mustafa beyin güler yüzlü yaklaşımı gelen konuklarına müşteri gibi değil evine gelmiş bir misafir gibi davranması ayrı bir güzellikti inşallah tekrar gitmek nasip olur herkese tavsiye ederim

Odaya özel termal havuzu çok beğendik.Sessiz ve sakin oluşu güzeldi.Biraz eşyalarını revize edilse daha iyi olur.Fiyat uygundu.